Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Cristian Andres Peña Montealegre, Ibagué, Tolima, Colombia, quehaypahacer6@gmail.com. Para consultas, reclamos o para ejercer tus derechos sobre tus datos escríbenos a quehaypahacer6@gmail.com o desde Contáctanos.

Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono y contraseña (cifrada por nuestro proveedor de autenticación). Si entras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de esa cuenta.
• Perfil: foto, portada, biografía, sitio web y redes sociales que decidas agregar.
• Contenido que publicas: eventos, sitios, imágenes, descripciones y colaboradores que acreditas.
• Inscripciones: los eventos en los que te inscribes y las respuestas a los formularios que el creador del evento solicite.
• Actividad: vistas, me gusta y compartidos de eventos y sitios, usados de forma agregada para ordenar y medir el contenido.
• Contacto y soporte: el correo, teléfono y mensaje que nos envías.
• Aceptaciones y reportes: la fecha y la versión de los términos y de esta política que aceptaste, las declaraciones que haces al publicar, los reportes que envías o recibes y las decisiones de moderación.
• Datos de organizador: si organizas eventos con venta de entradas o servicios al público, podemos pedirte documento de identidad, dirección y teléfono.
• Plan Premium: el historial de activaciones de tu plan (fechas, vencimiento y la referencia del pago que nos compartes). No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves bancarias: el pago lo haces desde tu banco o Nequi.

Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta e iniciar sesión de forma segura.
• Mostrar tu perfil y el contenido que publicas en la cartelera de Ibagué.
• Gestionar tus inscripciones y permitir que el creador del evento las administre.
• Revisar el contenido publicado para evitar abuso, fraude o información falsa.
• Prevenir, detectar, investigar y gestionar fraude, abuso e incumplimientos de la ley o de los términos.
• Atender reclamos de terceros (por ejemplo, titulares de derechos de autor o asistentes) y requerimientos de las autoridades.
• Conservar la evidencia necesaria para defender derechos y cumplir obligaciones legales.
• Darte estadísticas de tus eventos y sitios si usas el Estudio.
• Responder tus mensajes y solicitudes de soporte.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Qué es público y qué no

Tu nombre, nombre de usuario, foto y el contenido que publicas son visibles para cualquier visitante. Desde la configuración de tu perfil puedes hacerlo privado: en ese caso solo se muestran tu nombre, usuario y foto. Tu correo y teléfono nunca se muestran públicamente.

Cuando te inscribes en un evento, su creador puede ver tu nombre, correo y las respuestas del formulario de inscripción para gestionar la asistencia. Ese creador es el responsable de tratar esos datos conforme a la ley; nosotros solo ponemos la herramienta. No respondas preguntas sobre datos sensibles (como salud) si no estás de acuerdo.

Con quién los compartimos

• Autoridades: cuando una autoridad competente lo exija en ejercicio de sus funciones o por orden judicial. En estos casos la ley no exige tu autorización.
• Quien tenga un reclamo legítimo contra tu contenido o tu evento (por ejemplo, un titular de derechos de autor o una persona que compró), únicamente cuando la ley lo permita o lo ordene, para que resuelva el reclamo contigo. Si eres organizador, los datos de identificación que nos diste pueden ser consultados por quien haya comprado para presentar una queja.
• Proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta: Google Cloud y Firebase (Google LLC) para alojar la plataforma, la base de datos, las imágenes y la autenticación.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Transmisión y transferencia internacional

Google almacena y procesa datos en servidores fuera de Colombia, incluidos Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas expresamente esa transmisión y transferencia internacional, que hacemos a proveedores con estándares de seguridad y con un nivel adecuado de protección.

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos (la mayoría desde tu perfil).
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos. Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración del perfil.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Responderemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como establece la ley.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Al eliminarla, borramos tu perfil y datos de cuenta. Mantenemos, solo para defender derechos y cumplir la ley, la evidencia mínima necesaria (aceptaciones, declaraciones al publicar, reportes y decisiones de moderación, y datos de identificación de quien organizó eventos) durante el tiempo en que puedan surgir reclamaciones, es decir, los plazos de prescripción aplicables. Protegemos la información con cifrado en tránsito, control de acceso y reglas de seguridad en la base de datos.

Menores de edad

La plataforma está dirigida a mayores de 18 años y al registrarte declaras que lo eres. No recogemos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos. Si publicas imágenes de menores, necesitas la autorización de su padre, madre o representante legal.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te avisaremos en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. También puedes leer los términos y condiciones.